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suning.govbus.returnpartorder.add 退货申请接口（新）

￥免费

退货申请接口，可以实现单个订单行的部分商品退货功能。

公共参数

名称	类型	是否必须	示例值	描述
appMethod	String	Y	suning.custom.category.query	方法名
appRequestTime	String	Y	2012-04-25 20:23:30	时间戳，格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss，例如：2012-04-25 20:23:30。API服务端允许客户端请求时间误差为10分钟。
format	String	N	XML	默认xml,可指定格式为xml,json
appKey	String	Y	b0c332a133c102765f39de**********	分配给应用的访问令牌
versionNo	String	Y	v1.2	API的版本，目前为v1.2版本
signInfo	String	Y	460d7ff15b073e463125b4**********	appSecret,appMethod ,appRequestTime, appKey, versionNo, 请求报文base64加密后的数据顺序MD5(32位小写)，其中appSecret为appKey对应的密钥
access_token	String	N	a1c5c62b08df3a3cbf7efd**********	采用OAuth授权方式为必填参数

请求参数

名称	类型	是否必须	示例值	描述
orderId	String	Y	100000100025	政企订单号
skus	String	N
num	String	Y	2	部分退货数量
skuId	String	Y	121345077	商品编码
reason	String	N	0101	商品编码为厂送商品时必填 0301：无理由退货 0101：商品破损 0102：成套商品部分少发 0103：商品质量问题 0105：商品过期/接近有效期 0106：商品名称一致，但与网页介绍不符 0201：未按约定时间上门 0202：服务态度差 0203：商品发错 0204：对收费价格不满 0205：安装/维修技能差 0401：价格波动
reasonDetails	String	N	退货	退货详细原因厂送商品退货时需要，非必填
cardNumber	String	N	1000406047888888	银行卡号支付方式货到付款现金时必填
bankName	String	N	01	支付方式货到付款现金时必填 01-中国银行 02-工商银行 03-建设银行 04-交通银行 05-华夏银行 06-招商银行 07-光大银行 08-农业银行 09-民生银行 10-兴业银行 12-北京银行 13-浦发银行 14-上海银行 15-平安银行 16-邮政储蓄银行
cardUsername	String	N	张**	持卡人姓名支付方式货到付款现金时必填
aftersaleName	String	N	李*	售后上门取件-联系人姓名
aftersalePhone	String	N	13333333333	售后上门取件-联系人电话
aftersaleAddress	String	N
provinceId	String	N	01	省编码
cityId	String	N	010	市编码
countyId	String	N	01001	区/县编码
townId	String	N	0100102	镇编码
address	String	N	广顺北大街21号院108楼208室	详细地址

响应参数

名称	类型	示例值	描述
infoList	String
skuId	String	121345077	商品编码
status	String	1	处理结果1：成功，0：失败
unableReason	String	该退货申请提交成功，待客服人员处理	单行描述
sheetId	String	20190101502224456787	售后服务单号，若申请退货的商品为厂送品，此字段有值。
orderId	String	100000100025	政企订单号

请求示例

XML示例
JSON示例

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<sn_request>
  <sn_body>
    <addReturnpartorder>
      <aftersaleAddress>
        <address>广顺北大街21号院108楼208室</address>
        <countyId>01001</countyId>
        <cityId>010</cityId>
        <townId>0100102</townId>
        <provinceId>01</provinceId>
      </aftersaleAddress>
      <skus>
        <reason>0101</reason>
        <num>2</num>
        <reasonDetails>退货</reasonDetails>
        <skuId>121345077</skuId>
      </skus>
      <aftersalePhone>13333333333</aftersalePhone>
      <orderId>100000100025</orderId>
      <cardUsername>张**</cardUsername>
      <aftersaleName>李*</aftersaleName>
      <bankName>01</bankName>
      <cardNumber>1000406047888888</cardNumber>
    </addReturnpartorder>
  </sn_body>
</sn_request>

                                




{
  "sn_request": {
    "sn_body": {
      "addReturnpartorder": {
        "aftersaleAddress": {
          "address": "广顺北大街21号院108楼208室",
          "countyId": "01001",
          "cityId": "010",
          "townId": "0100102",
          "provinceId": "01"
        },
        "skus": [
          {
            "reason": "0101",
            "num": "2",
            "reasonDetails": "退货",
            "skuId": "121345077"
          }
        ],
        "aftersalePhone": "13333333333",
        "orderId": "100000100025",
        "cardUsername": "张**",
        "aftersaleName": "李*",
        "bankName": "01",
        "cardNumber": "1000406047888888"
      }
    }
  }
}

响应示例

XML示例
JSON示例

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<sn_responseContent>
  <sn_body>
    <addReturnpartorder>
      <orderId>100000100025</orderId>
      <infoList>
        <sheetId>20190101502224456787</sheetId>
        <unableReason>该退货申请提交成功，待客服人员处理</unableReason>
        <skuId>121345077</skuId>
        <status>1</status>
      </infoList>
    </addReturnpartorder>
  </sn_body>
</sn_responseContent>

                              




{
  "sn_responseContent": {
    "sn_body": {
      "addReturnpartorder": {
        "orderId": "100000100025",
        "infoList": [
          {
            "sheetId": "20190101502224456787",
            "unableReason": "该退货申请提交成功，待客服人员处理",
            "skuId": "121345077",
            "status": "1"
          }
        ]
      }
    }
  }
}

异常示例

XML示例
JSON示例

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  	API异常码
  	异常码中文描述

{
  "sn_responseContent": {
    "sn_error": {
      "error_code": "API异常码",
      "error_msg": "异常码中文描述"
    }
  }
}

业务异常码

异常码	错误描述	解决方案
biz.govbus.addreturnpartorder.enumeration-error:*	参数的可选值错误	请检查此参数的值,*号表示参数字段名
biz.govbus.addreturnpartorder.missing-parameter:*	参数必填	请检查此参数的值,*号表示参数字段名
biz.govbus.addreturnpartorder.format-error:*	参数格式错误	请检查此参数的值,*号表示参数字段名
isp.sys.service.unavailable.gcapi	服务不可用	请联系苏宁技术人员
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:100	输入报文格式错误	检查输入报文
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:101	入参校验失败	检查输入参数
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:102	会员编号错误	检查输入参数
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:103	订单号错误	检查订单号是否正确
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:104	商品与订单号不匹配	检查商品编码是否正确
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:105	未生成正式订单,不可以退货	检查订单号是否正确
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:106	系统异常,请稍后再试	稍后重试
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:107	退货出现异常	稍后重试
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:108	该订单支付方式暂不支持线上退货	联系客户经理
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:110	此订单不可部分退货，需整单全退	重新执行整单退货
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:111	此订单不支持在线退货！	联系客户经理
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:112	无退款银行卡信息	请填写正确的银行号信息
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:113	银行卡号错误	请填写正确的银行号信息
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:114	货到付款支付方式返回参数错误	联系客户经理
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:115	退货原因错误	请检查退货原因入参
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:116	退货详细原因过长	不能超过80个中文
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:117	该订单中存在厂送和自营两类商品，请分别提交退货！	请分别提交退货
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:118	持卡人姓名过长	检查持卡人姓名入参
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:119	您的订单已经超过退货期限！	联系客户经理
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:120	售后上门取件信息不完整	检查售后取件联系人、电话、地址是否完整
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:121	地址映射有误	请确认是否已维护
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:122	售后上门取件联系人电话错误	检查电话号码是否为11位
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:123	地址信息错误:市区镇编码	检查入参地址编码是否正确
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:124	售后上门取件仅支持本市内异地取件	检查入参地址编码是否为正确
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:125	订单行商品不支持在线退换货，请联系客户经理进行线下换货	联系客户经理
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:126	订单行当前状态尚不满足退货条件，请稍后再试！	请稍后重试
biz.govbus.addreturnpartorder.invalid-biz:127	该订单暂不支持多次退货申请！	联系客户经理

公共异常码

异常码	错误描述	解决方案
sys.check.user-permission:inexistence	访问令牌不存在	更换访问令牌
sys.check.user-permission:overdue	访问令牌已过期	请使用刷新令牌刷新
sys.check.api-permission:inexistence	Api方法不存在	请参考帮助中心
sys.check.api-permission:overdue	Api方法已过期	请参考帮助中心
sys.check.method-permission:authority	无权操作此api	确认是否有访问该方法权限
sys.auth.vendor-request:errory	无权操作此供应商	请确认供应商编码是否正确
sys.controller.api-request:limit	Api请求受控	超过请求次数
sys.check.app-time:error	请求参数错误api请求时间误差大	参考帮助中心
sys.check.request-params:error	请求报文结构错误	参考帮助中心、日期格式等
sys.check.starttime-format:error	请求开始时间错误	参考帮助中心、日期格式等
biz.handler.data-get:success	业务数据查询成功	无
biz.handler.data-get:fail	业务数据查询失败	检查请求条件
biz.handler.data-get:no-result	业务数据结果为空	无
sys.check.pageno-format:error	pageNo格式错误，只允许1到99999之间的整数	检查pageNo输入是否有误
sys.check.pagesize-format:error	pageSize格式错误，只允许1到50之间的整数(订单相关是1到100)	检查pageSize输入是否有误
sys.check.page-param:error	pageNo或者pageSize不在要求范围内，pageNo只允许1到99999之间的整数，pageSize只允许1到50之间的整数(订单相关是1到100)	检查pageNo和pageSize输入是否有误
sys.check.miss-time:starttime	不存在开始时间(节点)	检查输入
sys.check.miss-time:endtime	不存在结束时间(节点)	检查输入
sys.check.starttime-value:null	开始时间为空(值)	检查输入
sys.check.endtime-value:null	结束时间为空(值)	检查输入
sys.check.starttime-format:error	校验开始时间不合法，格式yyyy-MM-dd HH:mm:ss	检查时间格式
sys.check.endtime-format:error	校验结束时间不合法，格式yyyy-MM-dd HH:mm:ss	检查时间格式
sys.check.query-time:error	开始时间是否小于结束时间	检查开始和结束时间大小
sys.check.query-time:outofrange	时间查询是否超出指定范围	检查时间范围
sys.check.app-sign:null	签名信息为空	检查签名信息
sys.check.app-sign:error	签名信息错误	检查签名信息
sys.check.missing-parameter:apiversion	API版本号未指定	检查API版本号
sys.check.missing-parameter:appRequestTime	请求时间丢失	检查请求时间
sys.check.missing-nestElement:sn_body	缺少sn_body节点	检查sn_body是否存在
sys.check.user-permission:inexistence	用户key不存在	检查用户key是否存在
biz.handler.batch-handler:no-support	非查询类API不支持批量操作	检查API类型
biz.handler.request-message:error	查询类API输入多个业务节点	检查业务节点
sys.check.header-param:null	header参数为空	请检查header参数
sys.controller.api-access:limit	访问限制	无
sys.controller.api-frequency:limit	访问频率限制	无
sys.error.network:failure	网络异常	无
sys.error.network-status:?	响应失败 ?为状态码	无
sys.check.snunionid.length.is.not:48	混淆会员编码长度不是48位	使用转换器转换混淆会员编码规定要求混淆会员编码48位

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