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suning.online.applyreturngoods.create 退换货申请

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退换货申请

公共参数

名称	类型	是否必须	示例值	描述
appMethod	String	Y	suning.custom.category.query	方法名
appRequestTime	String	Y	2012-04-25 20:23:30	时间戳，格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss，例如：2012-04-25 20:23:30。API服务端允许客户端请求时间误差为10分钟。
format	String	N	XML	默认xml,可指定格式为xml,json
appKey	String	Y	b0c332a133c102765f39de**********	分配给应用的访问令牌
versionNo	String	Y	v1.2	API的版本，目前为v1.2版本
signInfo	String	Y	460d7ff15b073e463125b4**********	appSecret,appMethod ,appRequestTime, appKey, versionNo, 请求报文base64加密后的数据顺序MD5(32位小写)，其中appSecret为appKey对应的密钥
access_token	String	N	a1c5c62b08df3a3cbf7efd**********	采用OAuth授权方式为必填参数

请求参数

名称	类型	是否必须	示例值	描述
orderId	String	Y	2016092815103015	平台订单号
orderItemId	String	Y	100201609281506100005002	平台订单行号
reOrderItemId	String	Y	123456789	平台逆向订单行号
applyType	String	Y	01	申请退换货类型01退货 04仅退款
retNum	String	N	10.00	退货数量，如果不传值，则默认退货数量为正向订单行的购买数量
packInfo	String	N	N	包装是否完好。顾客已收货时，该字段必填；取值逻辑为Y或N
useInfo	String	N	N	是否使用。顾客已收货时，该字段必填；取值逻辑为Y或N
attachInfo	String	N	N	附件是否完好。顾客已收货时，该字段必填；取值逻辑为Y或N
orderStatus	String	Y	06	订单状态。06：待退货
picInfo	String	N
picture	String	N	www.baidu.com	图片信息
retReason	String	Y	1	退货原因：1.无理由退货 2.商品破损 3.商品少发、漏发 4.商品质量问题 5.商品与描述不符
retDesc	String	N	退货说明	退货原因备注（可包含数字，汉字，字母，标点符号；不能包含表情符号等特殊字符）
returnAmount	String	N	1.55	04仅退款，必传，最大是5位数正整数，支持2位小数

响应参数

名称	类型	示例值	描述
reOrderItemId	String	123456789	平台逆向行号

请求示例

XML示例
JSON示例

复制全部代码

                                

<sn_request>
  <sn_body>
    <createApplyreturngoods>
      <applyType>01</applyType>
      <picInfo>
        <picture>www.baidu.com</picture>
      </picInfo>
      <orderId>2016092815103015</orderId>
      <orderItemId>100201609281506100005002</orderItemId>
      <retNum>10.00</retNum>
      <retReason>1</retReason>
      <orderStatus>06</orderStatus>
      <retDesc>退货说明</retDesc>
      <packInfo>N</packInfo>
      <attachInfo>N</attachInfo>
      <reOrderItemId>123456789</reOrderItemId>
      <useInfo>N</useInfo>
      <returnAmount>1.55</returnAmount>
    </createApplyreturngoods>
  </sn_body>
</sn_request>

                                

{
  "sn_request": {
    "sn_body": {
      "createApplyreturngoods": {
        "applyType": "01",
        "picInfo": [
          {
            "picture": "www.baidu.com"
          }
        ],
        "orderId": "2016092815103015",
        "orderItemId": "100201609281506100005002",
        "retNum": "10.00",
        "retReason": "1",
        "orderStatus": "06",
        "retDesc": "退货说明",
        "packInfo": "N",
        "attachInfo": "N",
        "reOrderItemId": "123456789",
        "useInfo": "N",
        "returnAmount": "1.55"
      }
    }
  }
}

响应示例

XML示例
JSON示例

复制全部代码

                              

<sn_responseContent>
  <sn_body>
    <createApplyreturngoods>
      <reOrderItemId>123456789</reOrderItemId>
    </createApplyreturngoods>
  </sn_body>
</sn_responseContent>

                              

{
  "sn_responseContent": {
    "sn_body": {
      "createApplyreturngoods": {
        "reOrderItemId": "123456789"
      }
    }
  }
}

异常示例

XML示例
JSON示例

复制全部代码


  
  	API异常码
  	异常码中文描述

{
  "sn_responseContent": {
    "sn_error": {
      "error_code": "API异常码",
      "error_msg": "异常码中文描述"
    }
  }
}

业务异常码

异常码	错误描述	解决方案
isp.sys.service.unavailable.pangu	服务不可用	请联系苏宁技术人员
biz.online.createapplyreturngoods.missing-parameter:*	参数必填	请检查此参数的值,*号表示参数字段名
biz.online.createapplyreturngoods.format-error:*	参数格式错误	请检查此参数的值,*号表示参数字段名
biz.online.createapplyreturngoods.enumeration-error:*	参数的可选值错误	请检查此参数的值,*号表示参数字段名
biz.online.createapplyreturngoods.length-overlong:*	参数的值超过规定长度	请检查此参数的值,*号表示参数字段名
isp.sys.service.unavailable.poas	服务不可用	请联系苏宁技术人员
biz.online.createapplyreturngoods.invalid-biz:100	未查询到平台配置信息	请重新检查会员编码后提交订单
biz.online.createapplyreturngoods.invalid-biz:101	申请退换货的正向订单不存在	请重新检查入参内容后提交订单
biz.online.createapplyreturngoods.invalid-biz:102	申请退换货的正向订单行不存在	请重新检查入参内容后提交订单
biz.online.createapplyreturngoods.invalid-biz:103	申请退换货的正向订单行状态不可退	请重新检查退换货订单行状态后提交订单
biz.online.createapplyreturngoods.invalid-biz:104	申请退换货数量不合法	只支持全部退,请检查退货数量的值
biz.online.createapplyreturngoods.invalid-biz:105	图片数量超出限制	传入的图片不超过三张
biz.online.createapplyreturngoods.invalid-biz:106	退款单已接收不要重复发起	退款单已提交请查询换货订单行状态
biz.online.createapplyreturngoods.invalid-biz:107	retDesc字段中包含非法字符：%s	retDesc字段中包含非法字符
biz.online.createapplyreturngoods.invalid-biz:108	有未处理完成的退货订单，处理完成后再提交	请检查申请订单状态
biz.online.createapplyreturngoods.invalid-biz:109	有未处理完成的仅退款/贵就赔订单，处理完成后再提交处理	请检查申请订单状态
biz.online.createapplyreturngoods.invalid-biz:110	退货，退款已完成，不可重复申请	请检查申请订单状态
biz.online.createapplyreturngoods.invalid-biz:111	0元/券积分全额订单行不可进行仅退款申请	请检查申请订单状态
biz.online.createapplyreturngoods.invalid-biz:112	申请退款金额大于最大可退金额	请检查入参申请金额
biz.online.createapplyreturngoods.invalid-biz:113	当前订单货物状态不支持仅退款，请核实	请检查申请订单状态
biz.online.createapplyreturngoods.invalid-biz:114	系统异常:%s	请联系苏宁技术人员

公共异常码

异常码	错误描述	解决方案
sys.check.user-permission:inexistence	访问令牌不存在	更换访问令牌
sys.check.user-permission:overdue	访问令牌已过期	请使用刷新令牌刷新
sys.check.api-permission:inexistence	Api方法不存在	请参考帮助中心
sys.check.api-permission:overdue	Api方法已过期	请参考帮助中心
sys.check.method-permission:authority	无权操作此api	确认是否有访问该方法权限
sys.auth.vendor-request:errory	无权操作此供应商	请确认供应商编码是否正确
sys.controller.api-request:limit	Api请求受控	超过请求次数
sys.check.app-time:error	请求参数错误api请求时间误差大	参考帮助中心
sys.check.request-params:error	请求报文结构错误	参考帮助中心、日期格式等
sys.check.starttime-format:error	请求开始时间错误	参考帮助中心、日期格式等
biz.handler.data-get:success	业务数据查询成功	无
biz.handler.data-get:fail	业务数据查询失败	检查请求条件
biz.handler.data-get:no-result	业务数据结果为空	无
sys.check.pageno-format:error	pageNo格式错误，只允许1到99999之间的整数	检查pageNo输入是否有误
sys.check.pagesize-format:error	pageSize格式错误，只允许1到50之间的整数(订单相关是1到100)	检查pageSize输入是否有误
sys.check.page-param:error	pageNo或者pageSize不在要求范围内，pageNo只允许1到99999之间的整数，pageSize只允许1到50之间的整数(订单相关是1到100)	检查pageNo和pageSize输入是否有误
sys.check.miss-time:starttime	不存在开始时间(节点)	检查输入
sys.check.miss-time:endtime	不存在结束时间(节点)	检查输入
sys.check.starttime-value:null	开始时间为空(值)	检查输入
sys.check.endtime-value:null	结束时间为空(值)	检查输入
sys.check.starttime-format:error	校验开始时间不合法，格式yyyy-MM-dd HH:mm:ss	检查时间格式
sys.check.endtime-format:error	校验结束时间不合法，格式yyyy-MM-dd HH:mm:ss	检查时间格式
sys.check.query-time:error	开始时间是否小于结束时间	检查开始和结束时间大小
sys.check.query-time:outofrange	时间查询是否超出指定范围	检查时间范围
sys.check.app-sign:null	签名信息为空	检查签名信息
sys.check.app-sign:error	签名信息错误	检查签名信息
sys.check.missing-parameter:apiversion	API版本号未指定	检查API版本号
sys.check.missing-parameter:appRequestTime	请求时间丢失	检查请求时间
sys.check.missing-nestElement:sn_body	缺少sn_body节点	检查sn_body是否存在
sys.check.user-permission:inexistence	用户key不存在	检查用户key是否存在
biz.handler.batch-handler:no-support	非查询类API不支持批量操作	检查API类型
biz.handler.request-message:error	查询类API输入多个业务节点	检查业务节点
sys.check.header-param:null	header参数为空	请检查header参数
sys.controller.api-access:limit	访问限制	无
sys.controller.api-frequency:limit	访问频率限制	无
sys.error.network:failure	网络异常	无
sys.error.network-status:?	响应失败 ?为状态码	无
sys.check.snunionid.length.is.not:48	混淆会员编码长度不是48位	使用转换器转换混淆会员编码规定要求混淆会员编码48位

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