1、通过订单行号查询订单对应的所有退货处理记录
2、包含顾客申请、供应商操作的各状态操作描述、时间、描述等
名称 | 类型 | 是否必须 | 示例值 | 描述 |
---|---|---|---|---|
appMethod | String | Y | suning.custom.category.query | 方法名 |
appRequestTime | String | Y | 2012-04-25 20:23:30 | 时间戳,格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss,例如:2012-04-25 20:23:30。API服务端允许客户端请求时间误差为10分钟。 |
format | String | N | XML | 默认xml,可指定格式为xml,json |
appKey | String | Y | b0c332a133c102765f39de********** | 分配给应用的访问令牌 |
versionNo | String | Y | v1.2 | API的版本,目前为v1.2版本 |
signInfo | String | Y | 460d7ff15b073e463125b4********** | appSecret,appMethod ,appRequestTime, appKey, versionNo, 请求报文base64加密后的数据顺序MD5(32位小写),其中appSecret为appKey对应的密钥 |
access_token | String | N | a1c5c62b08df3a3cbf7efd********** | 采用OAuth授权方式为必填参数 |
名称 | 类型 | 是否必须 | 示例值 | 描述 |
---|---|---|---|---|
omsItemOrderNo | String | Y | 00074512030801 | 订单行号 |
supplierCode | String | Y | 10012345 | 供应商编码 |
名称 | 类型 | 示例值 | 描述 |
---|---|---|---|
ret | String | Y/N | 成功失败标识,N时代表未获取到数据,则不返回数据 |
omsItemOrderList | String | ||
omsItemOrderNo | String | 00074512030801 | 销售订单行号 |
supplierCode | String | 1002345 | 供应商编码 |
operateLogList | String | ||
returnStatus | String | 80 | 80 申请退货 170 取消退货 110 同意退货 120 拒绝退货 125 顾客寄货 127 物流揽收成功(同顾客寄货) 130 同意退款 135 拒绝退款 85 系统自动关闭退货 S200 发货导致退货关闭(天猫特有) S300 确认收货导致退货关闭 |
returnStatusDesc | String | 申请退货 | returnStatus字段对应的中文描述 |
operateTime | String | 2017-12-12 12:00:00 | 退货状态对应的操作时间 |
operator | String | 自己 | “自己”“系统”“苏宁客服”,代表各状态对应的操作人 |
operateDesc | String | 顾客申请退货 | 退货状态对应的操作描述 |
returnReason | String | 商品问题 | 顾客申请退货时选择的退货原因 |
imageId | String | 140622222222221010 | 申请退货时顾客上传的图片,最多有5张,多个以英文分号隔开,拼接规则:https://image.suning.cn/uimg/b2c/returnGoods/ID.jpg |
<sn_request> <sn_body> <queryRefundlog> <omsItemOrderNo>00074512030801</omsItemOrderNo> <supplierCode>10012345</supplierCode> </queryRefundlog> </sn_body> </sn_request>
{ "sn_request": { "sn_body": { "queryRefundlog": { "omsItemOrderNo": "00074512030801", "supplierCode": "10012345" } } } }
<sn_responseContent> <sn_body> <queryRefundlog> <ret>Y/N</ret> <omsItemOrderList> <omsItemOrderNo>00074512030801</omsItemOrderNo> <operateLogList> <operateDesc>顾客申请退货</operateDesc> <returnStatusDesc>申请退货</returnStatusDesc> <imageId>140622222222221010</imageId> <operateTime>2017-12-12 12:00:00</operateTime> <returnStatus>80</returnStatus> <returnReason>商品问题</returnReason> <operator>自己</operator> </operateLogList> <supplierCode>1002345</supplierCode> </omsItemOrderList> </queryRefundlog> </sn_body> </sn_responseContent>
{ "sn_responseContent": { "sn_body": { "queryRefundlog": { "ret": "Y/N", "omsItemOrderList": [ { "omsItemOrderNo": "00074512030801", "operateLogList": [ { "returnStatusDesc": "申请退货", "operateDesc": "顾客申请退货", "imageId": "140622222222221010", "operateTime": "2017-12-12 12:00:00", "returnStatus": "80", "operator": "自己", "returnReason": "商品问题" } ], "supplierCode": "1002345" } ] } } } }
异常码 | 错误描述 | 解决方案 |
---|---|---|
biz.selfmarket.queryrefundlog.missing-parameter:* | 参数必填 | 请检查此参数的值,*号表示参数字段名 |
biz.handler.data-get:no-result | 查询没结果 | 请检查查询参数 |
isp.sys.service.unavailable.somp | 服务不可用 | 请联系苏宁技术人员 |
biz.selfmarket.queryrefundlog.invalid-biz:100 | 供应商编码字段为空 | 供应商编码填值 |
biz.selfmarket.queryrefundlog.invalid-biz:101 | 订单行号为空 | 订单行号填值 |
异常码 | 错误描述 | 解决方案 |
---|---|---|
sys.check.user-permission:inexistence | 访问令牌不存在 | 更换访问令牌 |
sys.check.user-permission:overdue | 访问令牌已过期 | 请使用刷新令牌刷新 |
sys.check.api-permission:inexistence | Api方法不存在 | 请参考帮助中心 |
sys.check.api-permission:overdue | Api方法已过期 | 请参考帮助中心 |
sys.check.method-permission:authority | 无权操作此api | 确认是否有访问该方法权限 |
sys.auth.vendor-request:errory | 无权操作此供应商 | 请确认供应商编码是否正确 |
sys.controller.api-request:limit | Api请求受控 | 超过请求次数 |
sys.check.app-time:error | 请求参数错误api请求时间误差大 | 参考帮助中心 |
sys.check.request-params:error | 请求报文结构错误 | 参考帮助中心、日期格式等 |
sys.check.starttime-format:error | 请求开始时间错误 | 参考帮助中心、日期格式等 |
biz.handler.data-get:success | 业务数据查询成功 | 无 |
biz.handler.data-get:fail | 业务数据查询失败 | 检查请求条件 |
biz.handler.data-get:no-result | 业务数据结果为空 | 无 |
sys.check.pageno-format:error | pageNo格式错误,只允许1到99999之间的整数 | 检查pageNo输入是否有误 |
sys.check.pagesize-format:error | pageSize格式错误,只允许1到50之间的整数(订单相关是1到100) | 检查pageSize输入是否有误 |
sys.check.page-param:error | pageNo或者pageSize不在要求范围内,pageNo只允许1到99999之间的整数,pageSize只允许1到50之间的整数(订单相关是1到100) | 检查pageNo和pageSize输入是否有误 |
sys.check.miss-time:starttime | 不存在开始时间(节点) | 检查输入 |
sys.check.miss-time:endtime | 不存在结束时间(节点) | 检查输入 |
sys.check.starttime-value:null | 开始时间为空(值) | 检查输入 |
sys.check.endtime-value:null | 结束时间为空(值) | 检查输入 |
sys.check.starttime-format:error | 校验开始时间不合法,格式yyyy-MM-dd HH:mm:ss | 检查时间格式 |
sys.check.endtime-format:error | 校验结束时间不合法,格式yyyy-MM-dd HH:mm:ss | 检查时间格式 |
sys.check.query-time:error | 开始时间是否小于结束时间 | 检查开始和结束时间大小 |
sys.check.query-time:outofrange | 时间查询是否超出指定范围 | 检查时间范围 |
sys.check.app-sign:null | 签名信息为空 | 检查签名信息 |
sys.check.app-sign:error | 签名信息错误 | 检查签名信息 |
sys.check.missing-parameter:apiversion | API版本号未指定 | 检查API版本号 |
sys.check.missing-parameter:appRequestTime | 请求时间丢失 | 检查请求时间 |
sys.check.missing-nestElement:sn_body | 缺少sn_body节点 | 检查sn_body是否存在 |
sys.check.user-permission:inexistence | 用户key不存在 | 检查用户key是否存在 |
biz.handler.batch-handler:no-support | 非查询类API不支持批量操作 | 检查API类型 |
biz.handler.request-message:error | 查询类API输入多个业务节点 | 检查业务节点 |
sys.check.header-param:null | header参数为空 | 请检查header参数 |
sys.controller.api-access:limit | 访问限制 | 无 |
sys.controller.api-frequency:limit | 访问频率限制 | 无 |
sys.error.network:failure | 网络异常 | 无 |
sys.error.network-status:? | 响应失败 ?为状态码 | 无 |
sys.check.snunionid.length.is.not:48 | 混淆会员编码长度不是48位 | 使用转换器转换混淆会员编码规定要求混淆会员编码48位 |