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suning.selfmarket.refundlog.query 退货处理记录查询
¥免费

1、通过订单行号查询订单对应的所有退货处理记录

2、包含顾客申请、供应商操作的各状态操作描述、时间、描述等

公共参数
请求参数
名称 类型 是否必须 示例值 描述
omsItemOrderNoStringY00074512030801订单行号
supplierCodeStringY10012345供应商编码
响应参数
名称 类型 示例值 描述
retStringY/N成功失败标识,N时代表未获取到数据,则不返回数据
omsItemOrderListString
omsItemOrderNoString00074512030801销售订单行号
supplierCodeString1002345供应商编码
operateLogListString
returnStatusString8080 申请退货 170 取消退货 110 同意退货 120 拒绝退货 125 顾客寄货 127 物流揽收成功(同顾客寄货) 130 同意退款 135 拒绝退款 85 系统自动关闭退货 S200 发货导致退货关闭(天猫特有) S300 确认收货导致退货关闭
returnStatusDescString申请退货returnStatus字段对应的中文描述
operateTimeString2017-12-12 12:00:00退货状态对应的操作时间
operatorString自己“自己”“系统”“苏宁客服”,代表各状态对应的操作人
operateDescString顾客申请退货退货状态对应的操作描述
returnReasonString商品问题顾客申请退货时选择的退货原因
imageIdString140622222222221010申请退货时顾客上传的图片,最多有5张,多个以英文分号隔开,拼接规则:https://image.suning.cn/uimg/b2c/returnGoods/ID.jpg
请求示例
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  • JSON示例
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<sn_request>
  <sn_body>
    <queryRefundlog>
      <omsItemOrderNo>00074512030801</omsItemOrderNo>
      <supplierCode>10012345</supplierCode>
    </queryRefundlog>
  </sn_body>
</sn_request>

			
                                
                                
{
  "sn_request": {
    "sn_body": {
      "queryRefundlog": {
        "omsItemOrderNo": "00074512030801",
        "supplierCode": "10012345"
      }
    }
  }
}
			
                                
响应示例
  • XML示例
  • JSON示例
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<sn_responseContent>
  <sn_body>
    <queryRefundlog>
      <ret>Y/N</ret>
      <omsItemOrderList>
        <omsItemOrderNo>00074512030801</omsItemOrderNo>
        <operateLogList>
          <operateDesc>顾客申请退货</operateDesc>
          <returnStatusDesc>申请退货</returnStatusDesc>
          <imageId>140622222222221010</imageId>
          <operateTime>2017-12-12 12:00:00</operateTime>
          <returnStatus>80</returnStatus>
          <returnReason>商品问题</returnReason>
          <operator>自己</operator>
        </operateLogList>
        <supplierCode>1002345</supplierCode>
      </omsItemOrderList>
    </queryRefundlog>
  </sn_body>
</sn_responseContent>

			
                              
                              
{
  "sn_responseContent": {
    "sn_body": {
      "queryRefundlog": {
        "ret": "Y/N",
        "omsItemOrderList": [
          {
            "omsItemOrderNo": "00074512030801",
            "operateLogList": [
              {
                "returnStatusDesc": "申请退货",
                "operateDesc": "顾客申请退货",
                "imageId": "140622222222221010",
                "operateTime": "2017-12-12 12:00:00",
                "returnStatus": "80",
                "operator": "自己",
                "returnReason": "商品问题"
              }
            ],
            "supplierCode": "1002345"
          }
        ]
      }
    }
  }
}
			
                              
异常示例
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  	API异常码
  	异常码中文描述
  

                           	  
{
  "sn_responseContent": {
    "sn_error": {
      "error_code": "API异常码",
      "error_msg": "异常码中文描述"
    }
  }
}
                           		
业务异常码
异常码 错误描述 解决方案
biz.selfmarket.queryrefundlog.missing-parameter:* 参数必填 请检查此参数的值,*号表示参数字段名
biz.handler.data-get:no-result 查询没结果 请检查查询参数
isp.sys.service.unavailable.somp 服务不可用 请联系苏宁技术人员
biz.selfmarket.queryrefundlog.invalid-biz:100 供应商编码字段为空 供应商编码填值
biz.selfmarket.queryrefundlog.invalid-biz:101 订单行号为空 订单行号填值
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