查询苏宁订单行支持售后服务类型,苏宁将通过本接告知客户订单行可支持退货、换货和仅退款中哪些售后服务。
名称 | 类型 | 是否必须 | 示例值 | 描述 |
---|---|---|---|---|
appMethod | String | Y | suning.custom.category.query | 方法名 |
appRequestTime | String | Y | 2012-04-25 20:23:30 | 时间戳,格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss,例如:2012-04-25 20:23:30。API服务端允许客户端请求时间误差为10分钟。 |
format | String | N | XML | 默认xml,可指定格式为xml,json |
appKey | String | Y | b0c332a133c102765f39de********** | 分配给应用的访问令牌 |
versionNo | String | Y | v1.2 | API的版本,目前为v1.2版本 |
signInfo | String | Y | 460d7ff15b073e463125b4********** | appSecret,appMethod ,appRequestTime, appKey, versionNo, 请求报文base64加密后的数据顺序MD5(32位小写),其中appSecret为appKey对应的密钥 |
access_token | String | N | a1c5c62b08df3a3cbf7efd********** | 采用OAuth授权方式为必填参数 |
名称 | 类型 | 是否必须 | 示例值 | 描述 |
---|---|---|---|---|
orderItemId | String | Y | 00199812337601 | 苏宁订单行号 |
名称 | 类型 | 示例值 | 描述 |
---|---|---|---|
orderItemId | String | 00199812337601 | 苏宁订单行号 |
srvList | String | ||
srvStatus | String | 1、2、3 | 售后服务类型 |
srvName | String | 退货 、换货 、仅退款 | 售后服务类型名称 |
permitRetStatus | String | A-不能退 B-可部分退 C-需全部退 D-自由退货 | 退货服务支持能力 |
permitRetNum | String | 10 | 可退货商品数量 |
productRetMoney | String | 1000 | 单个商品可退金额 |
permitChgStatus | String | A-不能换 B-可部分换 C-需全部换 | 换货服务支持能力 |
permitChgNum | String | 3 | 可换货数量 |
enjoyMoney | String | 10000 | 最大可退金额 |
permitRefStatus | String | A-支持 B-不支持 | 仅退款服务服务支持能力 |
reasonList | String | ||
reasonCode | String | 101003 | 售后原因编码 |
reasonName | String | 选购失误 | 售后原因描述 |
deliveryMode | String | 0 | 邮寄方式,0-顾客寄送,1-上门取件,2-其他 |
logisticsList | String | ||
logisticsCode | String | 01 | 包装情况编码 |
logisticsDesc | String | 未开包装未使用包装完好 | 包装情况描述 |
<sn_responseContent> <sn_body> <queryAftersaleservice> <orderItemId>00199812337601</orderItemId> <logisticsList> <logisticsCode>01</logisticsCode> <logisticsDesc>未开包装未使用包装完好</logisticsDesc> </logisticsList> <srvList> <productRetMoney>1000</productRetMoney> <deliveryMode>0</deliveryMode> <enjoyMoney>10000</enjoyMoney> <permitChgNum>3</permitChgNum> <permitRefStatus>A-支持 B-不支持</permitRefStatus> <srvName>退货 、换货 、仅退款</srvName> <permitRetNum>10</permitRetNum> <srvStatus>1、2、3</srvStatus> <reasonList> <reasonName>选购失误</reasonName> <reasonCode>101003</reasonCode> </reasonList> <permitChgStatus>A-不能换 B-可部分换 C-需全部换</permitChgStatus> <permitRetStatus>A-不能退 B-可部分退 C-需全部退 D-自由退货</permitRetStatus> </srvList> </queryAftersaleservice> </sn_body> </sn_responseContent>
{ "sn_responseContent": { "sn_body": { "queryAftersaleservice": { "orderItemId": "00199812337601", "logisticsList": [ { "logisticsCode": "01", "logisticsDesc": "未开包装未使用包装完好" } ], "srvList": [ { "productRetMoney": "1000", "deliveryMode": "0", "enjoyMoney": "10000", "permitChgNum": "3", "permitRefStatus": "A-支持 B-不支持", "srvName": "退货 、换货 、仅退款", "permitRetNum": "10", "srvStatus": "1、2、3", "reasonList": [ { "reasonName": "选购失误", "reasonCode": "101003" } ], "permitChgStatus": "A-不能换 B-可部分换 C-需全部换", "permitRetStatus": "A-不能退 B-可部分退 C-需全部退 D-自由退货" } ] } } } }
异常码 | 错误描述 | 解决方案 |
---|---|---|
biz.sngoods.queryaftersaleservice.missing-parameter:* | 参数必填 | 请检查此参数的值,*号表示参数字段名 |
biz.handler.data-get:no-result | 查询没结果 | 请检查查询参数 |
isp.sys.service.unavailable.snyh | 服务不可用 | 请联系苏宁技术人员 |
异常码 | 错误描述 | 解决方案 |
---|---|---|
sys.check.user-permission:inexistence | 访问令牌不存在 | 更换访问令牌 |
sys.check.user-permission:overdue | 访问令牌已过期 | 请使用刷新令牌刷新 |
sys.check.api-permission:inexistence | Api方法不存在 | 请参考帮助中心 |
sys.check.api-permission:overdue | Api方法已过期 | 请参考帮助中心 |
sys.check.method-permission:authority | 无权操作此api | 确认是否有访问该方法权限 |
sys.auth.vendor-request:errory | 无权操作此供应商 | 请确认供应商编码是否正确 |
sys.controller.api-request:limit | Api请求受控 | 超过请求次数 |
sys.check.app-time:error | 请求参数错误api请求时间误差大 | 参考帮助中心 |
sys.check.request-params:error | 请求报文结构错误 | 参考帮助中心、日期格式等 |
sys.check.starttime-format:error | 请求开始时间错误 | 参考帮助中心、日期格式等 |
biz.handler.data-get:success | 业务数据查询成功 | 无 |
biz.handler.data-get:fail | 业务数据查询失败 | 检查请求条件 |
biz.handler.data-get:no-result | 业务数据结果为空 | 无 |
sys.check.pageno-format:error | pageNo格式错误,只允许1到99999之间的整数 | 检查pageNo输入是否有误 |
sys.check.pagesize-format:error | pageSize格式错误,只允许1到50之间的整数(订单相关是1到100) | 检查pageSize输入是否有误 |
sys.check.page-param:error | pageNo或者pageSize不在要求范围内,pageNo只允许1到99999之间的整数,pageSize只允许1到50之间的整数(订单相关是1到100) | 检查pageNo和pageSize输入是否有误 |
sys.check.miss-time:starttime | 不存在开始时间(节点) | 检查输入 |
sys.check.miss-time:endtime | 不存在结束时间(节点) | 检查输入 |
sys.check.starttime-value:null | 开始时间为空(值) | 检查输入 |
sys.check.endtime-value:null | 结束时间为空(值) | 检查输入 |
sys.check.starttime-format:error | 校验开始时间不合法,格式yyyy-MM-dd HH:mm:ss | 检查时间格式 |
sys.check.endtime-format:error | 校验结束时间不合法,格式yyyy-MM-dd HH:mm:ss | 检查时间格式 |
sys.check.query-time:error | 开始时间是否小于结束时间 | 检查开始和结束时间大小 |
sys.check.query-time:outofrange | 时间查询是否超出指定范围 | 检查时间范围 |
sys.check.app-sign:null | 签名信息为空 | 检查签名信息 |
sys.check.app-sign:error | 签名信息错误 | 检查签名信息 |
sys.check.missing-parameter:apiversion | API版本号未指定 | 检查API版本号 |
sys.check.missing-parameter:appRequestTime | 请求时间丢失 | 检查请求时间 |
sys.check.missing-nestElement:sn_body | 缺少sn_body节点 | 检查sn_body是否存在 |
sys.check.user-permission:inexistence | 用户key不存在 | 检查用户key是否存在 |
biz.handler.batch-handler:no-support | 非查询类API不支持批量操作 | 检查API类型 |
biz.handler.request-message:error | 查询类API输入多个业务节点 | 检查业务节点 |
sys.check.header-param:null | header参数为空 | 请检查header参数 |
sys.controller.api-access:limit | 访问限制 | 无 |
sys.controller.api-frequency:limit | 访问频率限制 | 无 |
sys.error.network:failure | 网络异常 | 无 |
sys.error.network-status:? | 响应失败 ?为状态码 | 无 |
sys.check.snunionid.length.is.not:48 | 混淆会员编码长度不是48位 | 使用转换器转换混淆会员编码规定要求混淆会员编码48位 |