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suning.sngoods.returngoodssubmit.add 提交售后服务申请

￥免费

本接口用于API客户提交退货、换货和仅退款申请

公共参数

名称	类型	是否必须	示例值	描述
appMethod	String	Y	suning.custom.category.query	方法名
appRequestTime	String	Y	2012-04-25 20:23:30	时间戳，格式为yyyy-MM-dd HH:mm:ss，例如：2012-04-25 20:23:30。API服务端允许客户端请求时间误差为10分钟。
format	String	N	XML	默认xml,可指定格式为xml,json
appKey	String	Y	b0c332a133c102765f39de**********	分配给应用的访问令牌
versionNo	String	Y	v1.2	API的版本，目前为v1.2版本
signInfo	String	Y	460d7ff15b073e463125b4**********	appSecret,appMethod ,appRequestTime, appKey, versionNo, 请求报文base64加密后的数据顺序MD5(32位小写)，其中appSecret为appKey对应的密钥
access_token	String	N	a1c5c62b08df3a3cbf7efd**********	采用OAuth授权方式为必填参数

请求参数

名称	类型	是否必须	示例值	描述
orderItemId	String	Y	00199812337601	苏宁订单行号
srvStatus	String	Y	1-退货 2-换货 3-仅退款	申请售后服务类型
quantity	String	N	5	申请退换商品数量
returnAmount	String	N	1000	申请退款金额
cityId	String	N	010	城市编码，售后类型为上门取件时必填
districtId	String	N	190	区域编码,售后类型为上门取件时必填
townId	String	N	20	镇/街道编码，售后类型为上门取件时必填
detailAddress	String	N	XXX小区XX号楼XXX	详细地址，售后类型为上门取件时必填
name	String	Y	张三	申请人姓名
telephone	String	Y	157XXXXXXXX	申请人联系电话
reasonCode	String	Y	101003	退换货原因编码
logisticsCode	String	N	01	包装情况编码

响应参数

名称	类型	示例值	描述
orderItemId	String	00199812337601	苏宁订单行号

请求示例

XML示例
JSON示例

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                                <sn_request>
  <sn_body>
    <addReturngoodssubmit>
      <districtId>190</districtId>
      <quantity>5</quantity>
      <orderItemId>00199812337601</orderItemId>
      <name>张三</name>
      <detailAddress>XXX小区XX号楼XXX</detailAddress>
      <logisticsCode>01</logisticsCode>
      <telephone>157XXXXXXXX</telephone>
      <cityId>010</cityId>
      <reasonCode>101003</reasonCode>
      <townId>20</townId>
      <srvStatus>1-退货 2-换货 3-仅退款</srvStatus>
      <returnAmount>1000</returnAmount>
    </addReturngoodssubmit>
  </sn_body>
</sn_request>

                                {
  "sn_request": {
    "sn_body": {
      "addReturngoodssubmit": {
        "districtId": "190",
        "quantity": "5",
        "orderItemId": "00199812337601",
        "name": "张三",
        "detailAddress": "XXX小区XX号楼XXX",
        "logisticsCode": "01",
        "telephone": "157XXXXXXXX",
        "cityId": "010",
        "reasonCode": "101003",
        "townId": "20",
        "srvStatus": "1-退货 2-换货 3-仅退款",
        "returnAmount": "1000"
      }
    }
  }
}

响应示例

XML示例
JSON示例

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                              <sn_responseContent>
  <sn_body>
    <addReturngoodssubmit>
      <orderItemId>00199812337601</orderItemId>
    </addReturngoodssubmit>
  </sn_body>
</sn_responseContent>

                              {
  "sn_responseContent": {
    "sn_body": {
      "addReturngoodssubmit": {
        "orderItemId": "00199812337601"
      }
    }
  }
}

异常示例

XML示例
JSON示例

复制全部代码


  
  	API异常码
  	异常码中文描述

{
  "sn_responseContent": {
    "sn_error": {
      "error_code": "API异常码",
      "error_msg": "异常码中文描述"
    }
  }
}

业务异常码

异常码	错误描述	解决方案
biz.sngoods.addreturngoodssubmit.missing-parameter:*	参数必填	请检查此参数的值,*号表示参数字段名
isp.sys.service.unavailable.snyh	服务不可用	请联系苏宁技术人员

公共异常码

异常码	错误描述	解决方案
sys.check.user-permission:inexistence	访问令牌不存在	更换访问令牌
sys.check.user-permission:overdue	访问令牌已过期	请使用刷新令牌刷新
sys.check.api-permission:inexistence	Api方法不存在	请参考帮助中心
sys.check.api-permission:overdue	Api方法已过期	请参考帮助中心
sys.check.method-permission:authority	无权操作此api	确认是否有访问该方法权限
sys.auth.vendor-request:errory	无权操作此供应商	请确认供应商编码是否正确
sys.controller.api-request:limit	Api请求受控	超过请求次数
sys.check.app-time:error	请求参数错误api请求时间误差大	参考帮助中心
sys.check.request-params:error	请求报文结构错误	参考帮助中心、日期格式等
sys.check.starttime-format:error	请求开始时间错误	参考帮助中心、日期格式等
biz.handler.data-get:success	业务数据查询成功	无
biz.handler.data-get:fail	业务数据查询失败	检查请求条件
biz.handler.data-get:no-result	业务数据结果为空	无
sys.check.pageno-format:error	pageNo格式错误，只允许1到99999之间的整数	检查pageNo输入是否有误
sys.check.pagesize-format:error	pageSize格式错误，只允许1到50之间的整数(订单相关是1到100)	检查pageSize输入是否有误
sys.check.page-param:error	pageNo或者pageSize不在要求范围内，pageNo只允许1到99999之间的整数，pageSize只允许1到50之间的整数(订单相关是1到100)	检查pageNo和pageSize输入是否有误
sys.check.miss-time:starttime	不存在开始时间(节点)	检查输入
sys.check.miss-time:endtime	不存在结束时间(节点)	检查输入
sys.check.starttime-value:null	开始时间为空(值)	检查输入
sys.check.endtime-value:null	结束时间为空(值)	检查输入
sys.check.starttime-format:error	校验开始时间不合法，格式yyyy-MM-dd HH:mm:ss	检查时间格式
sys.check.endtime-format:error	校验结束时间不合法，格式yyyy-MM-dd HH:mm:ss	检查时间格式
sys.check.query-time:error	开始时间是否小于结束时间	检查开始和结束时间大小
sys.check.query-time:outofrange	时间查询是否超出指定范围	检查时间范围
sys.check.app-sign:null	签名信息为空	检查签名信息
sys.check.app-sign:error	签名信息错误	检查签名信息
sys.check.missing-parameter:apiversion	API版本号未指定	检查API版本号
sys.check.missing-parameter:appRequestTime	请求时间丢失	检查请求时间
sys.check.missing-nestElement:sn_body	缺少sn_body节点	检查sn_body是否存在
sys.check.user-permission:inexistence	用户key不存在	检查用户key是否存在
biz.handler.batch-handler:no-support	非查询类API不支持批量操作	检查API类型
biz.handler.request-message:error	查询类API输入多个业务节点	检查业务节点
sys.check.header-param:null	header参数为空	请检查header参数
sys.controller.api-access:limit	访问限制	无
sys.controller.api-frequency:limit	访问频率限制	无
sys.error.network:failure	网络异常	无
sys.error.network-status:?	响应失败 ?为状态码	无
sys.check.snunionid.length.is.not:48	混淆会员编码长度不是48位	使用转换器转换混淆会员编码规定要求混淆会员编码48位

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API TOOLS 在线测试工具异常码查询工具 SDK调用示例 SDK下载

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